Kısa Sürede Yırtılan Bekçi Pantolonu Ve İade Talebi

Yaklaşık bir ay önce Polis Sepeti üzerinden 1400 TL ödeyerek koyu kahverengi, 50 beden bir bekçi pantolonu satın aldım. Ürünü en fazla 10 gün giyebildim ve bu kısa sürede bel kısmından yırtılma meydana geldi, ayrıca kumaşta ciddi tüylenmeler oluştu. Yan ceplerin yapışma özelliği tamamen kayboldu ve yanında gönderilen bekçi yapıştırmaları da kendiliğinden açıldı.

Satın alma sırasında ürünle ilgili herhangi bir garanti, iade ya da değişim sözü verilmemesine rağmen, bu kadar kısa sürede bu denli bozulma olması ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun sonrası Polis Sepeti ile telefon ve mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlar hiçbir şekilde açılmadı, mesajlarıma da yanıt verilmedi.

Kısa sürede bu hale gelen ve kullanılamaz duruma gelen bekçi pantolonu için ödediğim 1400 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da bu tarz mağduriyetlerde ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmasını talep ediyorum.