Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız: 2.657 TL İade Talebi

Polis Sepeti internet sitesinden taktik pantolon ve silah kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 411WR6314D, toplam 2.657 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve üzerinden dört gün geçmesine rağmen siparişimin kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir bilgi alamadım.

Önce WhatsApp hattı üzerinden yazdım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; en az 15 kez aramama rağmen bir yetkiliye ulaşamadım. Hatta bir aramamda beni başka bir müşteri ile konferans görüşmeye bağladılar ve ortada hiçbir muhatap bulamadım. Sonrasında tekrar aradığımda da telefonlar açılmadı.

Bu yaşananlardan dolayı siparişimi iptal etmek ve ödediğim 2.657 TL tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sipariş süreci ve iletişim konusunda yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, tarafıma açıklama yapılarak hızlı şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.