to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız: 2.657 TL İade Talebi
Polis Sepeti internet sitesinden taktik pantolon ve silah kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 411WR6314D, toplam 2.657 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve üzerinden dört gün geçmesine rağmen siparişimin kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir bilgi alamadım.
Önce WhatsApp hattı üzerinden yazdım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; en az 15 kez aramama rağmen bir yetkiliye ulaşamadım. Hatta bir aramamda beni başka bir müşteri ile konferans görüşmeye bağladılar ve ortada hiçbir muhatap bulamadım. Sonrasında tekrar aradığımda da telefonlar açılmadı.
Bu yaşananlardan dolayı siparişimi iptal etmek ve ödediğim 2.657 TL tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sipariş süreci ve iletişim konusunda yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, tarafıma açıklama yapılarak hızlı şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Siparişinizde yaşanan tedarik gecikmesi ve iletişim kanallarımızda hissettiğiniz aksaklıklar adına içtenlikle özür dileriz. 411WR6314D numaralı siparişinizde yer alan ürünlerden birinin tedarik ve kalite kontrol süreci nedeniyle kargolamada birkaç günlük zorunlu bir gecikme yaşanmıştır. Müşteri hizmetlerimizde dönemsel yoğunluktan dolayı yaşanan santral aksaklığı ve geç yanıt verilmesi sebebiyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Süreç dahilinde iptal talebiniz hızla işleme alınmış ve 2.657 TL tutarındaki ücret iadeniz 30.06.2026 tarihinde kartınıza eksiksiz olarak yapılmıştır. Yaşanan bu olumsuz deneyimden dolayı tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polissepeti Müşteri Hizmetleri
Şikayetler o kadar çok ki Çoğuda çözülmemiş Yüzde yüz ikna oldum alışveriş yapmaktan vazgeçtim.