to read complaints and reviews, or file yours. 
Pokus kart alıp kullanıma açmak istedik. Para yatırma işleminden bile ücret kesen bu uygulamayı tüm negatiflerine rağmen Onaylı kullanıcı olarak işlemleri başlatalım dedim. Uygulama "onaylı kullanıcı" işlemlerini kesinlikle tamamlamıyor. Onaylı kullanıcı olamıyorsunuz. Sürekli hata veriyor. Sil&tekrar yükle, cihaz değişimi yap, farklı cihazlardan da denememize rağmen olmuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz, ezbere cevaplarla "cihaz değiştirin, silin yükleyin, bir araştıralım mail gönderin" sizi geçiştiriyorlar. Hiç alıp, kullanmaya çalışarak bilgilerinizi vermeyin ve vakit kaybetmeyin bununla.
Pokus uygulamasını kullanmaya çalışıyorum. 50'den fazla deneme yaptım, hologram kaydı sonrası açılan ekranda her zaman aynı hatayı alıyorum. Kartım var, hesapta para var ama doğrulama sorunları nedeniyle paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, farklı telefonlardan deneyin dediler. Nerede...
İki aydır mağdurum. Pokus'a para attım, kart aldım. Kart olduğu halde alışverişte kullanılamıyor, sadece faturaya geçiyor. Hesap açtım fakat sürekli hata veriyor. Uygulama 'sistemsel hata' diyor, hesap onaylamıyor ve param kaldı. İade istedim, 'İade edemeyiz' diyorlar. 'Elimizden bir şey gelmez' diy...
Pokus uygulamasının tüm hizmetlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımı onaylatmak için önce para yatırmam gerektiği söylendi, yatırdıktan sonra ise tekrar kimlik doğrulama ve canlılık testi gibi işlemler istendi. Tüm adımları tekrar tekrar yapmama rağmen, şimdi yine hesabımın onaylanması için par...
Pokus Dijital uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Yeni çipli kimlik kartımı ve NFC özelliğini kullanarak defalarca denememe rağmen, her seferinde "Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı" hatası alıyorum. Kimlik bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen uygulama üzerind...
Bu uygulama kabul edilemez. Müşteri hizmetleri bile yardımcı olamıyor, bir aydır hesap onayı yapamıyoruz. NFC özelliği kabul edilmiyor ve sürekli hata veriyor. Türk Telekom'un bu konudaki performansı maalesef yetersiz. Pokus uygulaması çok kötü bir deneyim sunuyor. Müşteri hizmetleri aradığımızda si...
Yorumlar