957 TL Fatura Yansıması Pokus Hesabına Geçmedi

10.07.2026 tarihinde saat 00.15 sularında Türk Telekom faturama yansıtılmak üzere 957 TL tutarında bir para transferini kendi Pokus hesabıma aktarmaya çalıştım. İşlem Türk Telekom faturama başarıyla yansımasına rağmen, bu tutar Pokus hesabıma geçmedi.

Konu ile ilgili Pokus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu kadar basit ve net bir işlem için dosyanın incelemede olduğu söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İşlemin faturama yansımış olması ve buna rağmen Pokus bakiyeme geçmemesi benim açımdan açık bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Pokus’un, Türk Telekom faturama yansıyan 957 TL tutarını gecikme olmadan, bir an önce Pokus hesabıma aktarmasını talep ediyorum. Konunun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.