POCO Türkiye müşteri hizmetleri

15 Kasım 2024 tarihinde Doğan Gsm Çanakkale’den aldığım Poco X6 Pro 5g model telefonumda, satın aldığım günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonun şarjı tamamen bittikten sonra, şarj aletiyle ilgili hiçbir problem olmamasına rağmen cihaz kesinlikle şarj olmuyor ve yaklaşık 1 saat boyunca açılm...

N11 üzerinden satın aldığım Poco X7 model telefonumda yaklaşık 4 aydır bir sorun yaşıyorum. Telefon, bazı numaralarla görüşme sırasında 29. Saniyede kendiliğinden kapanıyor. Sorun bir süreliğine düzelmişti ancak tekrar başladı ve şu anda devam ediyor. Şimdiye kadar başka bir teknik problem yaşamadım...

Poco X3 NFC model telefonumda yaklaşık 2 aydır dosya yöneticisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Temmuz ayının başından beri, Poco’nun kendi dosya yöneticisi uygulamasında tüm fotoğraf ve videolarımı bulamıyorum. Silinen dosyaları geri yüklemeye çalıştığımda veya klasörlere erişmek istediğimde, ...

21.06.2025 tarihinden beri Xiaomi Poco X7 model telefonumda yaptığım aramalarda, çağrı 29. Saniyede kendiliğinden kapanıyor. İşim gereği firmalarla ve bağlı olduğumuz kurumlarla sık sık telefon görüşmesi yapmam gerekiyor; fakat bu sorun nedeniyle iletişim kuramıyorum. Sorun çoğu aramada tekrarlanıyo...

Poco X3 Pro model telefonum dün aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Açmaya çalıştığımda sadece beyaz ekran geliyor. Cihazımda yalnızca birkaç basit çocuk oyunu vardı ve hiç zorlamadım, aşırı yüklemedim. Garanti süresi de maalesef dolmuş durumda. Sorunun başladığı andan itibaren farklı şarj aletler...

Poco X4 gt model telefonumda, Mart ayındaki son güncellemeden bu yana ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle şarj tüketimi çok arttı ve telefonumun orijinal şarj aleti dışında hiçbir ekipman kullanmamama rağmen, pil ömrüne dikkat etmeme rağmen (%20-%80 aralığında şarj ediyorum), son birkaç gündür ci...

Poco Türkiye’nin resmi internet sitesinde 21.08-04.09 tarihleri arasında düzenlenen “Poco Karnavalı” kampanyası kapsamında, Poco F7 model telefon için 6.000 TL + 3.000 TL olmak üzere toplamda 9.000 TL indirim vaat edildi. Kampanya her gün saat 18.00’de açılıyor olmasına rağmen, tam 18.00’de defalarc...

27/01/2023 tarihinde internet üzerinden Hatay Antakya’daki Palladium AVM’de bulunan Megaros mağazasından Xiaomi Poco C40 model bir telefon satın aldım. Cihazda bir süre sonra ses ve parazit (çıtırtı) sorunu oluştuğu için, yine aynı mağaza aracılığıyla telefonu Xiaomi servisine gönderdim. Takip numar...

Yaklaşık 1,5 ay önce Bursa Mustafakemalpaşa Xiaomi bayisinden Poco X7 Pro model cihazı 20.833,33 TL ödeyerek, fatura numarası CO02025000000311 ile satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 3 gün sonra şarjımın çok hızlı bir şekilde 100’den 98’e düştüğünü ve cihazda donma sorunları yaşadığımı fark ettim. B...

Poco X3 NFC model telefonumda 1 Ağustos’tan beri arka kamera ve flaş çalışmıyor. Ayrıca cihazda aşırı ısınma sorunu da yaşıyorum. Cihazım garanti kapsamında değil. Sorunu hem geri bildirim olarak hem de müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Cihazımda hiçbir darbe veya sıvı ...

Poco X6 Pro model telefonumu son güncellemeden sonra kullanmaya başladığımdan beri ciddi sorunlar yaşamaktayım. Telefonum aşırı ısınmaya ve donmaya başladı. Daha önce bir günü rahatça çıkaran batarya süresi, şimdi yarım günü bile zor geçiyor. Ayrıca bazen kilit ekranı takılıyor ve ana sayfaya geçmiy...

Haziran 2025 tarihinde özellikle e-futbol oyununu oynamak için Poco F7 Pro telefon aldım. Ancak telefonda bir süre sonra donma, kasma ve uygulamalar arasında gezinirken takılmalar meydana gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım; fabrika ayarlarına döndürmemi ve son yazılımı tekrar yüklememi ist...

2025 Mart ayı sonuna doğru, Xiaomi'nin kendi sitesi üzerinden Poco X7 Pro marka telefon satın aldım. Ürünü, 20. Gününde kasma, donma, tepki vermeme, geç açılma ve arandığında ulaşılamama sorunları nedeniyle garantiye gönderdim. Ürün, Ankara Evofone servisine gitti ve 3 gün sonra geri gönderildi. Tes...

Evofome'den Poco X7 Pro aldım ve telefonun şarjı aşırı hızlı bittiği için garantiye gönderdim. Telefonun kutusuna telefon numaramı ve iade talebimi yazmama rağmen, beni hiçbir şekilde ne aradılar ne de mesaj attılar. Telefonu bana aynı şekilde geri gönderdiler. Kesinlikle o mağazadan alışveriş yapma...

26/03/2025 tarihinde Seven Teknoloji Sultangazi/İstanbul firmasından telefon aldım. Kendileri cihazı yolladıklarında müşteri hizmetlerini arayarak garanti başlangıcını cihazın e-posta adresinden sorguladım. Sıfır olarak aldığım cihazın 1 yıl önce garantisinin başladığını ve aldığım cihazın siyah olm...

11.04.2025 tarihinde İnegöl AVM Xiaomi mağazasından almış olduğum Poco marka telefonu paketini açmamış olmama rağmen ertesi gün gidip iadesini istedim. Bunun mümkün olmayacağını belirttiler. Daha sonra Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım, orada da arkadaşlar franchise mağazaların satış politikalarını...

Poco X3 Pro cihaz mükemmel ama 3 gündür kapanıp açılıyor. Sürekli aralıksız sistem arayüz sorunu veriyor. Ne yaptıysam olmadı. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm, garantiye yönlendiriyor. Ücretli olarak sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum. Fabrika ayarlarına geri döndürdüm, olmadı. Hard reset...

02.12.2024 (geçtiğimiz pazartesi) tarihi saat 13:15 de mi store internet mağazasından verdiğim ve ödemesi adıma kayıtlı kredi kartı ile yapılan poco c65 8 GB RAM 256 GB hafızaya sahip siparişim aynı gün saat 15:12 de kargoya verildiği ile ilgili mail olarak bildirim geldi. 05.12.2024 tarihinde de si...

Poco X6 Pro telefonum turbo şarj olmuyor, flaş bellek okumuyor müşteri hizmetlerimizde aradım yazılımda güncelledim başka şarj aleti ile de denedim çözüm yok Xiaomi den cevap bekliyorum. Sürek hata veriyor. Yoksa yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım. Orijinal ürün kendi sitenizden aldım.

Ürünü sıfır AVM bayisinden babama sıfır aldım. Cihaz da çizik dahi yok yere düşürmeden kullanılmasına rağmen kamera ve flaş aynı anda bozuldu. 5 kere bayiye götürdüm ve servise gitti fakat bir arıza görülememiştir diyerek geri verdiler. Ne servis ne bayi sattıkları ürünün arkasında asla durmadılar. ...

Poco X6 Pro 5g telefonum power bank ile şarj olmuyor maalesef. Xiaomi müşteri hizmetleri yetkilisi bana güncelleme yapıp reboot edince düzeleceğini söyledi ama maalesef düzelmedi. Poco telefonun arkasında maalesef durmuyor. Servise göndermek istemiyorum. Bekleyemem. Basit bir güncelleme ile durumu d...

Poco X5 Pro cihazım var ve hotspot özelliğini kullanamıyorum. Ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri olmadığı gibi mesai saatleri dışındaki zaman dilimi için yönlendirildiğim chatbot bir teknoloji şirketine ne kadar yakışmayacaksa o kadar kötü. Yazılanı kendi içerisinde anlamlandıramadığı gibi "canlı...