Poco X6 Pro 5G Cihazım Şarj Olmuyor Ve Yazılım Kaynaklı Sorun Yaşıyorum

15 Kasım 2024 tarihinde Doğan Gsm Çanakkale’den aldığım Poco X6 Pro 5g model telefonumda, satın aldığım günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonun şarjı tamamen bittikten sonra, şarj aletiyle ilgili hiçbir problem olmamasına rağmen cihaz kesinlikle şarj olmuyor ve yaklaşık 1 saat boyunca açılmıyor. Bu durum her şarjım bittiğinde tekrarlanıyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Sorunun donanımsal değil, telefona yüklenen yazılım kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Android işletim sistemli bir cihaza iPhone benzeri bir yazılım yüklenmiş olması bana mantıksız geliyor ve bu durumun kullanıcı deneyimini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü bunun yazılımsal bir hata olduğuna inanıyorum ve çözümün bu şekilde mümkün olmadığını düşünüyorum. Cihazım hâlâ garanti kapsamında.

Markadan beklentim, mümkünse cihaz değişimi yapılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.