Poco X7 Telefonum Arama Sırasında Kendiliğinden Kapanıyor

N11 üzerinden satın aldığım Poco X7 model telefonumda yaklaşık 4 aydır bir sorun yaşıyorum. Telefon, bazı numaralarla görüşme sırasında 29. Saniyede kendiliğinden kapanıyor. Sorun bir süreliğine düzelmişti ancak tekrar başladı ve şu anda devam ediyor. Şimdiye kadar başka bir teknik problem yaşamadım.

Telefonum garantili ve garanti belgesi elimde mevcut. Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Satın alırken 18.000 TL ödedim ve cihazı Gaziantep’te kullanıyorum.

Bu sorunun çözülmesini ve mümkünse ürünün iadesini talep ediyorum.