Poco X3 NFC 128GB model telefonumda, 05.07.2025 tarihinde dosya yöneticisi üzerinden fotoğraf ve videolarımı dışarı aktardım. Ancak, aktarılan klasörün içeriği “Android kısıtlamalardan dolayı burada görüntülenemiyor” şeklinde bir uyarı ile erişilemez hale geldi. Bütün dosya kurtarma uygulamalarını denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım. Ayrıca, diğer dosya yöneticilerinde bulunan çöp kutusu özelliğinin bu uygulamada olmaması nedeniyle silinen dosyaları geri getirme imkanım da olmadı.
Daha önce de aynı konuda Poco’nun resmi destek hattına şikayet ilettim ancak hiçbir yanıt alamadım. Son çare olarak özel bir teknik serviste veri kurtarma işlemi yaptırmak zorunda kaldım ve bunun için 300 TL ödeme yaptım fakat yine de dosyalarıma ulaşamadım.
Hem kaybolan fotoğraf ve videolarımın geri getirilmesini, hem de dosya yöneticisine çöp kutusu özelliğinin eklenmesini talep ediyorum. Sorunun Ankara’da yaşandığını ve kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar