to read complaints and reviews, or file yours.Poco X3 Dosya Yöneticisinde Fotoğraf Ve Videolara Erişim Engeli Mağduriyeti
Poco X3 NFC model telefonumda yaklaşık 2 aydır dosya yöneticisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Temmuz ayının başından beri, Poco’nun kendi dosya yöneticisi uygulamasında tüm fotoğraf ve videolarımı bulamıyorum. Silinen dosyaları geri yüklemeye çalıştığımda veya klasörlere erişmek istediğimde, Android kısıtlamalarından dolayı erişim engeliyle karşılaşıyorum. Hiçbir hata mesajı almıyorum, fakat hiçbir klasöre ulaşamıyorum. Sorunu çözmek için çeşitli yöntemler ve uygulamalar denedim, ancak başarılı olamadım. Telefonumun garantisi bulunmuyor ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Dosyalarımın geri yüklenmesini, erişim engelinin kaldırılmasını ve bu konuda teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Poco X3 NFC 128GB model telefonumda, 05.07.2025 tarihinde dosya yöneticisi üzerinden fotoğraf ve videolarımı dışarı aktardım. Ancak, aktarılan klasörün içeriği “Android kısıtlamalardan dolayı burada görüntülenemiyor” şeklinde bir uyarı ile erişilemez hale geldi. Bütün dosya kurtarma uygulamalarını denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım. Ayrıca, diğer dosya yöneticilerinde bulunan çöp kutusu özelliğinin bu uygulamada olmaması nedeniyle silinen dosyaları geri getirme imkanım da olmadı.
Daha önce de aynı konuda Poco’nun resmi destek hattına şikayet ilettim ancak hiçbir yanıt alamadım. Son çare olarak özel bir teknik serviste veri kurtarma işlemi yaptırmak zorunda kaldım ve bunun için 300 TL ödeme yaptım fakat yine de dosyalarıma ulaşamadım.
Hem kaybolan fotoğraf ve videolarımın geri getirilmesini, hem de dosya yöneticisine çöp kutusu özelliğinin eklenmesini talep ediyorum. Sorunun Ankara’da yaşandığını ve kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
