to read complaints and reviews, or file yours.1000 TL Yakıt Ödülüm Kullanılamıyor Ve PO Kart Servisi Erişilemez
Sosyal Lig uygulamasında 29. haftada kazandığım 1000 TL’lik yakıt ödülüm, tüm şartları yerine getirmeme rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Kullanıcı hesap numaram 'SL63405644634492', 14.04.2026 tarihinden bu yana ödülü kullanabilmek için plakamı uygulamaya eklemeye çalıştığımda, sistem sürekli olarak “PO card servisine erişilemiyor” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Gerekli bilgileri doğru girmeme rağmen plakamı uygulamaya tanımlayamadığım için kazandığım 1000 TL yakıt ödülünü kullanamıyorum. Bu süreçte Sosyal Lig ve/veya PO tarafıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
Plakamın Sosyal Lig uygulamasına sorunsuz bir şekilde entegre edilmesini ve tarafıma ait olan 1000 TL yakıt ödülümün eksiksiz şekilde hesabıma/yakıt kartıma tanımlanarak en kısa sürede kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sosyal Lig uygulamasında 29. Haftada kazandığım 1000 TL’lik yakıt ödülü, tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 14.04.2026 tarihinden bu yana ödülü kullanabilmek için plakamı uygulamaya eklemeye çalıştığımda, sistem sürekli olarak “PO card servisine erişilemiyor” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle kazandığım ödülü kullanamıyorum.
Ayrıca Petrol Ofisi uygulaması da uzun süredir sağlıklı çalışmıyor. Aldığım yakıtlar hesabıma eklenmiyor, bu nedenle kampanyalar tarafıma kullandırılamıyor ve hak ettiğim avantajlardan yararlanamıyorum. Sosyal Lig üzerinden 1000 TL yakıt kazandığım tarafıma bildirildi, “yatıracağız” denmesine rağmen bu ödül hala tanımlanmadı. İki aydan uzun süredir hem Sosyal Lig hem de Petrol Ofisi tarafının sorunu çözmesini beklememe ve iletişime geçmiş olmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim giderilmedi.
Plakamın Sosyal Lig uygulamasına sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını, Petrol Ofisi uygulamasında aldığım yakıtların eksiksiz olarak hesabıma işlenmesini talep ediyorum. 2 aydır birçok kez yakıt aldım ve çekiliş hakkı kazanmam gerekirken tarafıma bu haklar da yansıtılmadı. Petrol Ofisi uygulaması yüklediğim günden beri sadece sıkıntı yaşıyorum hiçbir faydasını görmedim. Hak etmiş olduğum 1000 TL yakıt ödülümün hesabıma ya da yakıt kartıma yüklenerek en kısa sürede kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birim
Merhaba, PO ile iletişime geçtiğimde Sosyal Lig sosyal medya hesaplarına ulaşmam talep edildi ve ulaştım bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar sosyal lig uygulaması içerisinden mesaj yazmamı söylüyorlar ama mesaj yazıp gönderdiğinde tehlikeli içerik algılayıp gönderilmiyor. Hala problemim giderilmiş değil ödülümü tarafıma ulaştırmadılar. Başka şekilde bir cevap vermiyorlar her yerden yazdım hala bir sonuç yok.
Sosyal Lig uygulamasında 29. Haftada kazandığım 1000 TL yakıt ödülüm hesabıma eklenmedi, plakamı uygulamaya eklemeye çalıştığımda sistem hatası alıyorum, PO Sosyal Lig ile iletişime geçtim ama yanıt alamadım, plakam entegre edildi ama hâlâ görünmüyor ve ekipten sonuç alamıyorum.
