to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Yakıt Ödülüm Sistemde Görünmüyor Ve Destek Almakta Zorluk Yaşıyorum
PO Sosyal Lig uygulamasında mevcut sezon 12. Haftada haftalık ödül olarak 1000 TL’lik yakıt ödülü kazandım. Ödülü kullanabilmek için PO istasyonunda uygulamayı indirerek plakamı tanımlattım ve üzerinden yaklaşık 1 hafta geçti, ancak hâlâ ödülüm sistemde görünmüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda önce kayıt açtıklarını söylediler. Daha sonra tekrar arandım ve i*******@sosyallig.com adresine mail atmam gerektiği belirtildi. Ancak bu adrese mail göndermeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum, mail ile ulaşamıyorum ve dolayısıyla sorunu iletemiyorum.
Kazanmış olduğum 1000 TL’lik yakıt ödülümün herhangi bir ek işlem ya da mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Merhaba, PO ile iletişime geçtiğimde Sosyal Lig sosyal medya hesaplarına ulaşmam talep edildi ve ulaştım, ancak kısa sürede ödülün yansıyacağını iletmelerine rağmen halen tanımlama yapılmadı
