to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Kartımda Sistemsel Sorun: Günlük Limit Aşıldı Uyarısı
Pluxee kartımla gün içerinde hiç harcama yapmamıştım. Fakat kullanmak istediğimde günlük harcama limiti aşılmıştır uyarısı alıyorum. Ayrıca içinde limit de var, defalarca denememe rağmen 2 gündür kartımı kullanamıyorum. Müşteri temsilciyle görüştüğümde günlük harcama limitimin 10bin tl olduğunu iletti. Zaten alacağım ürün 300TL gibi bir ücretteydi. Anlaşılan sistemsel bir sorun var ve müşteri hizmetleriyle hiçbir şeklide sorunumu çözemedim. Yemek kartı olarak ilk defa pluxee kullanıyorum ve maalesef çok pişmanım, günlerdir harcama yapamıyorum. Yetkili birinin sorunumu çözmesini talep ediyorum, çünkü müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde bir çözüme ulaşılamıyor. Mağdur edildim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Merhaba Özlem Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Teşekkürler
Müşteri hizmetlerinin beni bilgilendirdiği şeklide kartıma gerekli aksiyonlar şirketim tarafımdan alındı. Fakat yine de kartımı kullanamıyorum. Sorunum çözülmedi, sadece süreç uzuyor.
