to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Silindi, Bakiye Kilitlendi Ve Kart Henüz Gönderilmedi
Pluxee yemek kartı hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra uygulamadaki hesabım tamamen silinmiş görünüyor, bakiyemi ne görüntüleyebiliyor ne de harcayabiliyorum. Fiziksel kartımı da bugüne kadar hiç göndermediler, bu yüzden kart numaram da elimde yok.
Yaklaşık 3 gündür 9–10 bin tl civarında bir bakiyeye erişemiyorum. Uygulama ve sistem sadece telefon ve kart numarası ile işlem yaptığından, kartım olmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Pazar günü müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla destek alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Hesabımın acilen yeniden açılmasını, bakiyeme erişimimin sağlanmasını ve kartımın tarafıma ulaştırılması için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Ömer Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Teşekkürler
