to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Yemek Kartı Online Kullanılamıyor: GSM Numarası Güncelleme Sorunu
Pluxee yemek kartımı yaklaşık bir haftadır online ödemelerde ve mobil uygulama üzerinden kullanamıyorum. Hem Pluxee sisteminde hem de kullandığım uygulamalarda telefon numaram güncel olmasına rağmen, online ödeme yapmak istediğimde sürekli “GSM numarasını güncelleyin” uyarısı alıyorum. Bazı pazar yerlerinde ise “online ödemelere kapalı” uyarısıyla karşılaşıyorum. Kartımı, Pluxee geçen fiziki iş yerlerinde sorunsuz kullanabiliyorum, sorun sadece online işlemlerde yaşanıyor.
İlk olarak çalıştığım firmayla iletişime geçtim, onlar da sorunun Pluxee kaynaklı olduğunu belirterek beni Pluxee müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Pluxee müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede telefon numaramın güncellenmesi gerektiği söylendi. Bu bilgiyi tekrar firmama ilettiğimde, numaramın kendi sistemlerinde güncel olduğu bilgisini aldım. Farklı bir internet bağlantısıyla da denememe rağmen sorun devam ediyor, henüz farklı bir cihazda deneme yapmadım.
Online olarak özellikle Yemeksepeti ve benzeri platformlarda kartımı kullanmak istiyorum ancak bu hata nedeniyle faydalanamıyorum. Pluxee’den, hesabımın ve hattımın kontrol edilerek yemek kartımın online işlemlere ve ilgili platformlarda kullanıma açılmasını, gerekli teknik kontrollerin yapılıp tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Elif Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
