to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve Uzun Bekleme Süresi
05.01.2026 tarihinde saat 12:00 ile 14:00 arasında, Sade Tekstil Pazarlama Ltd. Şti. adına kayıtlı yemek kartlarımızın yemek bedeli tutarını güncellemek için Pluxee ile iletişime geçmeye çalıştık. Öncelikle m*******************@pluxeegroup.com adresine e-posta gönderdik; ancak e-posta geri döndü. Ardından müşteri temsilcimiz olarak görünen B**** E******’ya ait b************@pluxeegroup.com adresine e-posta attık, bu da geri döndü.
Telefonla ulaşmak için 444 7 277 numaralı müşteri hizmetlerini ve faturamızda görünen 0 216 693 25 25 ile 0 216 681 80 90 numaralı hatları defalarca aramamıza rağmen hiçbirine ulaşamadık. Yaklaşık iki saat boyunca hem e-posta hem telefon üzerinden denememize rağmen Pluxee ile hiçbir şekilde iletişim kuramadık. Bu durum, şirketin ulaşılabilirliği ve kurumsallığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Müşteri numaramız 439898 olup, şirketimiz adına kayıtlı kartların yemek bedeli güncellemesiyle ilgili sorularımızı sorabileceğimiz ve işlem yapabileceğimiz yetkili bir kişiyle acilen iletişime geçmek istiyoruz. Yaşadığımız iletişim sorunu hakkında tarafımıza açıklama yapılmasını ve en kısa sürede bizimle telefon veya e-posta yoluyla geri dönüş sağlanmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
Merhaba İlknur Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
