to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Söz Verilen Puan Yüklemesi Yapılmadı Ve Müşteri Temsilcisi Cevapsızlık
Pluxee ile Ekim ayında yaptığımız anlaşmada, çalışan başına 1.750 TL olacak şekilde toplam 6 çalışan için Pluxee yemek kartlarına puan yükleneceği, bu puanların da ikinci ayda kartlara yansıyacağı tarafımıza sözlü olarak iletildi. Ancak üzerinden üçüncü ay da geçmesine rağmen vaat edilen tutar hâlâ kartlarımıza yüklenmedi.
Bu süreçte müşteri temsilciniz S***** Hanım ile 0541******160 numarası üzerinden WhatsApp yoluyla iletişime geçtik. Bize otomatik olarak yattığını, tekrar kontrol edeceğini söyledi fakat sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar yazmamıza rağmen bu kez mesajlarımıza dahi cevap verilmedi.
Hem verilen sözün tutulmaması hem de iletişim konusunda yaşadığımız bu aksaklık sebebiyle mağdur durumdayız. Çalışan başına 1.750 TL olacak şekilde, toplam 6 çalışan için eksik olan tüm puan yüklemelerinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
Merhaba Vural Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Geri dönüş yapıldı ama hala bir değişiklik olmadı
Problem geçte olsa çözüldü. İlgili müşteri temsilcimize yardımı için teşekkür ederim.
