to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Kartıma İade Tutarı Yansımıyor
Pluxee kartımla yaklaşık bir hafta önce Boyner’in online kanalı üzerinden 3 bin tl civarında bir alışveriş yaptım. Ürünü iade etmem gerektiğinde ise iade tutarının kartıma geri yüklenmesi gerekirken Boyner’deki hesabıma aktarılmış olduğunu öğrendim.
Pluxee müşteri hizmetlerini aradığımda bana uygulamanın bu şekilde olduğu, başka bir firmadan alışveriş yapıp iade etsem de aynı durumla karşılaşacağım söylendi. Yani kendi kartımdaki param, sadece o firmada kullanılmak üzere adeta rehin kalıyor. Kendi paramı neden belirli bir markaya mahkûm bir şekilde kullanmak zorunda olduğuma dair mantıklı bir açıklama alamadım.
Ben iade tutarının Boyner hesabımda tutulmasını değil, Pluxee kartıma geri yüklenmesini istiyorum. Pluxee kartımla yaptığım harcamanın iadesinin yine aynı karta, harcamayı yaparken sahip olduğum serbest kullanım hakkıyla birlikte yansıtılmasını talep ediyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Bilgin Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
