Pluxee Mobil Uygulama Çalışmıyor

Pluxee online şifre ile alışveriş yapmaya gittiğim son 2-3 sefer sürekli sorun yaşamaktayım. Birinde, hesabımdan para çekildi ama markette işlem iptal göründü. 2 gün sonra param iade oldu fakat aynı ürünleri markette bırakmak kötü bir deneyim oldu. Bugün tekrar alışverişe gittim ve bu defada sistemde problem var ve ödeme kodu alamıyorum, aslında ödeme kodundan ziyada mobil uygulama hiç açılmıyor. Sürekli alışveriş yap, ürünleri reyondan topla fakat kasada her şeyi bırak, çok kötü bir deneyim oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sistemsel bir çalışma olduğu söyleniyor. Çalışma yapılacak olsa (planlı) bunun için ilgili saat dilimine ait bilgilendirme mesajı atmanız gerekli, bu çalışma değil sisteminizin problemli olduğunu kanıtlıyor. Bu durum birden çok kez yaşandı, yemek için kullandığımda 300-500 TL tek seferde ödemez sorun değil diye ödüyorum restorant harcamalarımda, fakat toplu market alışverişinde 5000-6000 TL gibi rakamları ödemek istemediğim için ürünleri iade etmek zorunda kalıyorum. Uygulama yaklaşık 5 saattir açılmıyor.