to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Faturasının İki Aylık Ödemesinin Yapılmaması Ve Abonelik İptali Talebi
17.02.2026 tarihli faturama ait 3.064,80 TL’lik tutarın yaklaşık 2 aydır tarafıma ödenmemesi nedeniyle Pluxee’den şikayetçiyim. Fatura tarihimin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ benden “güncel tarihli fatura” talep edilerek ödeme yapılmıyor. Ödeme yapılmama gerekçesi olarak da tutarın xml dosyası ile gönderileceği, ancak sistemlerinin bunu onaylamadığı söyleniyor. Oysa ben faturayı zaten zip ve xml dosyası ile birlikte gönderiyorum.
Bu süreçte birçok kez Pluxee müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüm. Her seferinde aynı cevabı alıyorum; sistemin faturayı kabul etmediği, faturamı güncel tarih ile tekrar kesmem ve öyle göndermem gerektiği belirtiliyor. Buna rağmen sorun çözülemiyor ve 2 aydır hak ettiğim tutar hesabıma yatırılmıyor.
Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olduğu için, ilgili ödemenin ivedilikle yapılmasını ve Pluxee ile olan aboneliğimin iptal edilerek çalışmamın sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Üye işyerimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Samet Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Merve hanımın ilgi alakası ve nezaketi için teşekkür ederim işlemlerin hızlanması ve aldığım hizmetin kolaylaşması için elinden geleni yaptı kolaylıklar dilerim.
