to read complaints and reviews, or file yours.Numara Güncellemesi Sonrası Yemek Kartı Bakiyesi Kayboldu
Pluxee yemek kartımda tanımlı hattıma ait numara değişikliğini 22.02.2026 tarihinde yaptım. Aynı gün, mobil uygulamaya girdiğimde iaşe olarak yatan bakiyemi artık göremediğimi fark ettim. Uygulamada herhangi bir hata uyarısı ya da farklı bir hesap/kart numarası görünmüyor ancak iaşe ödemem görüntülenmiyor.
Bu ay iaşe ödemem bir kez yattı ve ben bu bakiyenin kartımda ve uygulamamda doğru şekilde görünmesini beklerken, numara değişikliği sonrası bu bakiyeye erişemiyorum. Hafta sonu olduğu için ne Pluxee müşteri hizmetlerine ne de iş yerimin ilgili birimine ulaşamadım.
Pluxee’den, numara değişikliği sonrası oluşan bu sorunun incelenmesini ve iaşe bakiyemin doğru bir şekilde hesabıma tanımlanarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Serpil Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Sorun çözülmüştür ilginiz için teşekkür ederim
