Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buğra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Numara Değişikliği Sonrası Bakiyem Kayboldu, Hesabıma Erişemiyorum

profile
16 Ağustos 2025 22:59
971
Buğra'nın Teşekkür Mesajı
“Çözüldü teşekkür ederim”

Pluxee mobil uygulamasında kayıtlı olan eski telefon numaramı (055******63) değiştirdim ve yeni numaramla (0547058**08) giriş yapmak istediğimde uygulama benden çek veya kart numarası istedi. Ancak elimde herhangi bir çek veya kart numarası bulunmuyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Numara değişikliği sonrası hesabımdaki 4.000 TL bakiyem kayboldu ve yeni numaramla giriş yaptığımda bakiyemi göremiyorum.

Bakiyemi kendi hesabımdan yüklemiştim ve bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım.

Bakiyemin yeni numarama tanımlanmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum.

numara-degisikligi-sonrasi-bakiyem-kayboldu-hesabima-erisemiyorum-1.jpg
18 Ağustos 2025 09:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.

18 Ağustos 2025 09:40

Merhaba Buğra Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu tarafınıza ulaşılamadığından mail olarak aktarılmıştır.

Buğra
Buğra
18 Ağustos 2025 12:30

Çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pluxee Kart Bakiyesi Ve Çek Gözükmüyor

profile
10 Eylül 2024 01:04
1.642
Pluxee Kart Bakiyesi Ve Çek Gözükmüyor
5
Güneş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ağustos 2025 08:07
554
"İlginiz için teşekkür ediyorum 🥰❤️"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz