to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Gıda Kartı Dönüşümünde Bakiye Kayboldu Mağduriyet Yaşadım
Pluxee gıda kartı bakiyemden bugün yaklaşık 800 TL tutarında dönüşüm işlemi yaptım. Ancak işlem sonrasında tutarı kartımda anında göremediğim için, bulunduğum yerdeki ödemeyi mecburen kendi kredi kartımla yapmak zorunda kaldım.
Bu durum üzerine Pluxee müşteri hizmetlerini aradım ve gıda kartı bakiyemin yeniden kartıma, hediye bakiye olarak geri yüklenmesini talep ettiğimi ilettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, sorunun kaynağını telefonuma bağlamaya çalışır şekilde telefonumun modelini sordu, ancak ben ne fatura kesimi görebildim ne de bu bakiye ile herhangi bir harcama yapabildim.
Pluxee uygulaması üzerinden yaptığım bu işlem sonucunda mağdur oldum. Gıda kartımdan dönüşüm yaptığım yaklaşık 800 TL tutarındaki bakiyemin, tarafıma tekrar hediye bakiye olarak yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
Merhaba Nisa N Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
