to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Yemek Kartımda Bilgim Dışında Gerçekleşen Şüpheli İşlem Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
3 Eylül 2025 tarihinde Pluxee yemek kartıma bağlı mobil uygulama üzerinden, bilgim ve onayım dışında 2702 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti. Kart veya hesap bilgilerimin üçüncü şahısların eline geçmediğinden eminim ve işlem tamamen mobil uygulama üzerinden yapılmış. Bu durumun ardından hemen Pluxee müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak tarafıma yalnızca sürecin devam ettiği, net bir sonuç tarihi verilemeyeceği ve mağduriyetimin giderilmesi için kesin bir süre öngörülemeyeceği belirtildi. Üç gündür mağduriyetim devam ediyor ve henüz bir çözüm sunulmadı.
Şirket kartımın müşteri numarası son dört hanesi 0825’tir. Şüpheli işlem Sofra Yemek üzerinden yapılmıştır. Şu anda kartımı kullanabiliyorum ve benzer başka bir işlem fark etmedim; ancak detaylı kontrol yapılmasını da ayrıca talep ediyorum.
2702 TL tutarındaki maddi kaybımın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Merhaba Murat Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
