Onarım Teklifi Gelmemesi Ve İletişim Eksikliği

Lenovo ThinkPad e480 model dizüstü bilgisayarımı 20 Mayıs 2026 tarihinde Plus ıt firmasına onarım için gönderdim. Üzerinden yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen ne onarım süreciyle ilgili bir teklif alabildim ne de cihazım tarafıma geri gönderildi. Panel üzerinden giriş kaydını, arıza bilgilerinin yazılı olduğunu görüyorum ancak süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.

Firmanın cep telefonu numarasını aradığımda telefon ya hiç açılmıyor ya da direkt kapanıyor, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden de kimseye ulaşamıyorum. Garanti dışı olduğu için cihazımı ücretli olarak yaptırmayı kabul etmiştim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir fiyat teklifi de iletilmedi.

Plus ıt firmasından, cihazımla ilgili onarım teklifinin bir an önce tarafıma bildirilmesini, teklifi kabul etmem halinde onarımın makul sürede tamamlanarak dizüstü bilgisayarımın 740312 numaralı kayıt kapsamında adresime geri gönderilmesini talep ediyorum.