Modemde Kırmızı Işık Ve 3 Ay Süren Onarım Beklentisi

Plus İt Çözümler’den aldığım TP-1732 model modemi evimde kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır cihazda sürekli kırmızı ışık yanıyor ve sağlıklı şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Ürünü 21.03.2026 tarihinde aldım, sistemde kayıtlı müşteri numaram 15826583’tür.

Yaşadığım sorunla ilgili Plus İt Çözümler ile görüştüğümde modemi göndermemi, fakat sürecin yaklaşık 3 ay sürebileceğini söylediler. Günlük hayatım ve işlerim için internete ihtiyacım varken, bu kadar uzun bir süre modemsiz kalmamı beklemeleri benim için kabul edilebilir bir durum değil.

Modemin arızasının makul bir süre içerisinde giderilmesini, mümkünse hızlı bir onarım ya da ürün değişimi yapılmasını veya uygun bir çözümle mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.