to read complaints and reviews, or file yours.Playweez İzinsiz Abonelik Ücret İadesi Ve Destek Hattı Erişim Talebi
3699 Playweez aboneliği tamamen bilgim dışında hattıma tanımlanmış ve bu işlem sonucunda hesabımdan ücret çekilmiştir. Böyle bir aboneliğe ne talebim ne de onayım olduğu halde, haberim olmadan başlatılan bu işlem nedeniyle mağdur edildim.
Durumu fark eder etmez yaklaşık 10 dakika içinde aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saati dışında olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum ve sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum. Bilgim dışında başlatılan bir abonelik için hem ücret alınması hem de destek hattına erişememem kabul edilemez bir durumdur.
3699 Playweez adıyla başlatılan bu izinsiz aboneliğe dair tüm kayıtların incelenmesini, hesabımdan çekilen tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
