to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez 3699 Aboneliği İçin 558 TL İade Talebi
22.01.2026 tarihinde hattıma, hiçbir onayım ve işlemim olmadan Playweez adına 3699 kodlu bir abonelik tanımlandığını ve bu abonelik nedeniyle Mayıs ve Haziran ayı faturalarıma toplam 558 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Playweez üzerinden 3699 koduyla başlatılan bu abonelik için ne bir talepte bulundum, ne onay verdim, ne de herhangi bir işlem gerçekleştirdim.
Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca aboneliği iptal edebileceklerini, ancak faturama yansıyan bu ücreti geri alamayacağımı ilettiler. Onayım olmadan başlatılan bir hizmet için ücretlendirilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Hattıma iznim dışında tanımlanan bu 3699 kodlu Playweez aboneliği nedeniyle Mayıs ve Haziran faturalarımda toplamda yer alan 558 TL tutarındaki ücretin tamamen iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda bir daha tekrarlanmaması için gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
