to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 319 TL Faturalandırma İptali Talebi
Playweez adlı hizmete, bilgim ve açık rızam dışında abonelik yapıldığını yeni fark ettim. Güvenlik elemanı için onay verdiğim bir işlem sırasında, alt tarafta yer alan playweez abonelik onayı da alınmış ve ben bu durumu sonradan öğrendim.
Türk Telekom hattım üzerinden bu izinsiz abonelik için 319 TL’nin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Hemen ardından 3699 numarasından aboneliğin iptal edildiğine dair bir SMS aldım, ancak bu mesaja ve yapılan işleme güvenmiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğin iptali için kendilerinin de bir işlem yapamadığını söylediler.
Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, hattıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve 319 TL’lik tutarın faturalandırılmamasını talep ediyorum. İlgili firmadan ve Türk Telekom’dan, izinsiz başlatılan bu abonelik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
