to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Ücretlendirmesi Nedeniyle İzinsiz 3699 TL Kesinti Ve İade Talebi
Playweez adı altında hattıma yansıtılan 3699 TL tutarındaki ücretle ilgili şikayetçiyim. Bugün faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında başlatılan bir abonelik/ücretlendirme nedeniyle 3699 TL yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir üyelik talebim, SMS ile onayım ya da bilgilendirmem olmamasına rağmen böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez operatörümün müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak mağduriyetim halen giderilmedi. Tarafıma ait hattan izinsiz şekilde başlatılan bu Playweez kaynaklı ücretlendirmenin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 3699 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığının araştırılmasını, benzer bir izinsiz aboneliğin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
