PlayStation Türkiye Hesabım Şüpheli İşlem Nedeniyle Süresiz Askıya Alındı Ve Hala Aktif Değil

Uzun yıllardır PlayStation kullanıcısıyım ve Türkiye bölgesine kayıtlı o*** kullanıcı adlı hesabımdan düzenli olarak oyun ve dijital içerik satın almaktayım. Herhangi bir kötü niyetim olmamasına rağmen 13 Şubat 2026 tarihinde “şüpheli işlem” gerekçesiyle hesabım süresiz olarak askıya alındı.

Ödeme yöntemiyle ilgili yaşandığı belirtilen sorunu bankamla görüşerek çözdüm ve tarafıma, ödeme kanadında herhangi bir sorun kalmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen hesabım hâlâ yeniden aktif edilmedi ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Sony / PlayStation müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak süreçteki bu yavaşlık ve belirsizlik, uzun yıllardır düzenli olarak içerik satın alan bir kullanıcı olarak beni ciddi anlamda mağdur etmekte ve hayal kırıklığına uğratmaktadır.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, Türkiye bölgesine kayıtlı o****adlı PlayStation hesabımın yeniden erişime açılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.