PlayStation Hesabım Süresiz Askıya Alındı Destek Ekibinden Yanıt Alamıyorum

25.05.2025 tarihinden bu yana PlayStation 5’te kullandığım PSN hesabım süresiz olarak askıya alındı ve PlayStation destek ekibinden hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Askıya alma gerekçesi olarak e-posta ile sadece “ödeme sorunu ve topluluk ihlali” bilgisi paylaşıldı fakat ayrıntı verilmedi. Hesabım askıya alındıktan sonra oyunlara ve satın aldığım tüm içeriklere erişimim tamamen engellendi.

Daha önce de benzer şekilde haksız yere hesabım askıya alınmıştı. Bu yaşananlar beni ciddi anlamda mağdur ediyor çünkü hiçbir işlem yapmamışken hesabım aniden kilitlendi ve tarafıma herhangi bir detay sunulmadı. İtiraz başvurusu yaptıysam da ne yazık ki PlayStation destek ekibinden hiçbir şekilde cevap alamadım.

Ödemesini yaptığım içeriklere erişimin tekrar sağlanması ve durumumun net, açık bir şekilde açıklanmasını, eğer bir hata yoksa hesabımın derhal açılmasını talep ediyorum. Lütfen tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.