PlayStation Türkiye Garanti Kapsamındaki Cihazlarımın İzinsiz Satışı Ve Değişim Yapılmaması

Küçükyalı’daki PlayStation teknik servisine ps5 Pro ve Logitech direksiyon setimi garanti kapsamında değişim yapılması için 24 Mart civarında teslim ettim. Teslim sırasında bana değişimin 3–4 gün içinde yapılacağı ve cihazlarımın kısa sürede tarafıma verileceği söylendi, hatta değişim için bir evrak da düzenlendi.

Aradan yaklaşık 3–4 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim iade edildi ne de herhangi bir değişim yapıldı. Daha da kötüsü, servisteki görevli kişi cihazlarımı benim iznim ve bilgim olmadan başkasına satmış. O günden bu yana sürekli oyalandım, her gün farklı bahaneler ve yalanlarla karşılaştım ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı, kimse konuyla ilgilenmedi.

Ben şu anda maddi ve manevi olarak mağdur durumdayım ve beni yanılttığı için ilgili kişi hakkında dava açtım. Garantili cihazlarımın izinsiz satılması kabul edilebilir bir durum değildir. Şikayetimin ardından ürünlerimin aynısının tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için bu teknik servis hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.