to read complaints and reviews, or file yours.Pirgev’den Alınan Mobilyalarda Kalite Ve Hizmet Hayal Kırıklığı
İzmir Karabağlar’da bulunan Pirgev’den ocak ayında koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünlerin montajı ise nisan ayında yapıldı. Yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum ve hem ürünlerin kalitesinden hem de sonrasında aldığım hizmetten hiç memnun değilim. 10 yıl garantili denilerek satılan bu ürünler, kullanılan malzeme ve işçilik açısından beklediğimden çok daha kalitesiz çıktı.
Şu an ev sahibi bizi evden çıkarıyor ve mecburen taşınmak zorundayız. Bu nedenle Pirgev’den ürünlerimin söküm işlemi için destek istedim, hatta ücretsiz olmasa bile ücreti karşılığında gelsinler, sökümü yapsınlar dememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. WhatsApp üzerinden yazdım, mesajım görüldü ancak kesinlikle bir geri dönüş yapılmadı. Parayı aldıktan sonra müşteriye bu şekilde sırt çevrilmesi beni gerçekten mağdur etti.
Pirgev’in, 10 yıl garantili diye sattığı ürünlerin arkasında durmasını, taşınma sürecinde koltuk, yatak odası ve yemek odası takımlarım için en azından söküm hizmetini sağlamasını ve benimle muhatap olup süreci çözüme kavuşturmasını talep ediyorum.
Kılıf değişikliği yapılmadı koltuk kılıfıyla ilgili bir çözüm bulamadık ama gönderdikleri destek ekibi bir abi geldi ve koktuğun renkleri hapsetmesi koltukların bildiğin ne renk giyersek o rengi almasında bir şey diyemedi diğer ürünleri bayağı söktü taktı çökük koltuğun havasını aldı alt çekmeceleri kontrol etti dolapta ki sesin montalama hatası olduğunu komodinin vidalarının sıkılmadığı için çok ses çıkardığını iletti ve düzeltti gelen kişinin yaptığı işlem sonucu dolap sesi ve komodin oynaması sorunu çözüldü ama yatağa bir şey yapılmadı zaten adam sadece koltuk için geldiğini belirtti ama diğer sorunları da gösterince sağ olsun düzeltti yapamam edemem falan demedi iş ahlakı iyi biriydi
