Perla Mobilya

Perla mobilya'dan 1 yıl önce oturma gurubu aldık tekli berjer koltuk ayağı yamuldu. Kullanıcı hatası olduğu söyleniyor. 5 yıl garanti vererek satıyorlar. Gerçekten çok yanlış. Yüksek rakamlara satılıyor. Müşterinin yanında olunmuyor demiri nasıl yamulur 1 yılda.

Satın aldığım ürün teslim edilmedi ve şimdi dükkanı tamamen kapatmışlar. Aradığım kişiler de işten ayrılmış ya da telefonları kapalı, kime ulaşacağımı bilmiyorum. Zaten teşhir ürünü almıştım, ne zaman gitmek istesem kapalıydı. Aldığım orta sehpanın tarafıma iletilmesini istiyorum ama nereye gidip ki...

1 ay önce bir tane koltuk siparişi verdik, hâlâ gelmedi. Muhatap olabileceğimiz kimse yok, sürekli oyalıyorlar. Fabrikaya ulaşamadıklarını söylemişlerdi. En son dükkânın el değiştirdiğini söylediler. Kimseye ulaşamıyoruz, cevap yok. Kapora da vermiştik, çok pişmanım.

Bir ay içinde tüm koltuklar çöktü. Üç aydır teknik servis göndereceklerini söylüyorlar ancak hala gelmedi. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. İlk gün gelen haline bakın, bir de bir hafta oturduktan sonraki haline bakın. Sürekli oyalanıyorum, hiçbir şekilde ilgilenilmiyor.

Firma ile iletişim desteği yok. N11 üzerindeki satıştan haberleri yok. N11’den yazan kişi ile firma tarafından yazan kişi farklı. Ürün hakkında satıştan sonra bilgi alınamıyor. Firma WhatsApp üzerinden bilgi vermiyor. N11’den sipariş hakkında bilgi alınamıyor. Fabrikadan çıkan ürün onlara ait ama sa...

Perla Mobilya'dan koltuk sipariş ettim, koltuğun ortası çöktü. Arayıp konuştum, bana yenisini yollayacaklarını söylediler. 3 aydır oyalıyorlar ve yalan söylüyorlar. Artık yazdıklarıma cevap yok ve ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve ürünüm garantisi olmasına rağmen yenilenmiyor.

Perla mobilyadan 2 ay önce çekyat aldım yollamadılar, parayı da iade etmediler. Telefona da bakmıyorlar. Doğru dürüst. Oyalayıp duruyorlar. Net bir şey söyleyen yok. Parayı iade ettik diyorlar ama banka iade edilmediğini söylüyor. Avukatım aracılığıyla şikayetde bulundum. Umarım bir faydası olur.

Perla'dan 1 buçuk sene önce koltuk aldım, kırık geldi. Değişim dediler ve asla yapmadılar, yalanları da vardı; yok araba gelirken kaza yaptı, koltuk yeniden üretilecek deyip değişim veya iade yapmadılar. Bunun gibi markalara hakkımı helal etmiyorum. Koltuk elimde patladı, konteynerde kalan depremzed...

29.12.2024 tarihinde Perla Mobilya web sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. Müşteri hizmetleri sipariş aşamasında inanılmaz ilgiliydi, 20 gün sonra teslim edeceğiz dendi. Sonrasında devamlı 'araç çıkmadı' gibi bahanelerle teslimat yapılmadı. Hafta sonu araç çıkışı yapılacağı için teslimat yapılacağı...

22/12/2024 tarihinde Perla Mobilya'dan 2 adet berjer siparişi verdim. Teslimat 3 hafta içinde yapılacaktı fakat aradan 36 gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde tarafıma ulaşan bir ürün olmadı. Kendileri ile iletişime geçiyorum oyalayıp duruyorlar. Mesajlara canları istediğinde cevap veriyorlar. ...

Perla Mobilya'dan koltuk takımı aldım, 2 yıl garantili denildi. Koltuk alt kısmında kırıklık fark ettim, bildirdim, defalarca aradım, gittim. Değişeceğini söylediler, 4 ay oyalandım. Kumaş renginden, fabrika yoğunluğundan dolayı doğal olarak senesi doldu. Bir servis gönderdiler. Koltuğu daha beter e...

Ürün siparişini verdik. 12 Aralık'ta yalnız belirtilen tarihte (30 Aralık'ta) gelmedi. Siparişi iptal ettik ama iadesi de halen yapılmadı. Bugün ayın 7'si oldu. Halen dönüş yapılmadı. Gerçekten mağdur olduk. WhatsApp üzerinden yazıyoruz, geri dönüş yapılmıyor.

Perla mobilyadan sipariş ettiğim koltuk 3 hafta içerisinde gelecek denilmesine rağmen bir buçuk ay boyunca gelmedi ve sorduğumda da gelecek ilgileneceğiz bakacağız dendi ama sonuç yok. En son ben de iade ettim bir buçuk ay geçmesine rağmen hala iade üretimde yatırılmadı. Şikayetçiyim.

11.11.2024'de Perla Mobilya'dan bir mobilya satın aldım. Daha erken bir teslimata ihtiyacım varken firmanın belirttiği 20 günlük teslimat sürecini göze alarak satın aldım. Bugün siparişimin 1. Ayı oldu ve karşı taraf sürekli bir oyalama içerisinde. İade isteğinde bulundum ve hiçbir şekilde geri dön...

Perla mobilyadan nakit ödemeyle 3 lü koltuk aldım. 10 günde teslimat sözü verdiler 1 aydan uzun bir süre teslimat yapılmadı, yaklaşık 20 telefon görüşmesinden sonra teslimata gece 23.00 sıraları son derece insanlıktan ve saygıdan uzak bir ekip gönderdiler. Montajlı gelen ürün merdivenden elbette çı...

Teslim edilmeyen ürün Perla Mobilyadan Sofa model üçlü koltuk ve berjer aldım. N11 üzerinden 202353966935 numaralı siparişim oluşturuldu. Siparişten birkaç gün sonra 8 Kasım'da telefon geldi ve adreste iseniz yarın geleceğiz dediler. Her gün adreste olduğumuzu söyledim. Fakat ertesi gün sipariş tesl...

03.10.2024 günü yapmış olduğum siparişi sözde 25.10.2024 günü teslim edeceklerdi. Sürekli oyalama, sürekli başka tarihe erteleme derken, artık sessizliği bozma kararı aldım. Ne doğru düzgün bir gün verdiler ne de söylediklerinin arkasında durdular. Her gün 'Bugün sipariş edilecek ama yarın kesin' di...

Aldığım üçlü koltuk takımı daha ilk günden alt kısmının kırık olduğunu fark ettim, ayrıca koltuk altı kaldırılırken çok kalitesiz bir malzeme olduğu belli oluyor. Çok zor kalkıyor. Üründen memnun kalmadığımızı, ürünü aldıktan yaklaşık beş gün sonra firmayı arayarak belirttik. Firma yetkilisi, ürünün...

Perla mobilyanın kendi sitesinden alışveriş yaptım 1 adet koltuk aldım maksimum 3 haftaya teslimat yazmalarına rağmen 1 ayı geçti getirmiyorlar telefonlara bakmıyorlar, başka numaradan arayınca acıyorlar. İade talebi açtım sitelerinden, fakat iade için hiçbir hareket yok ve iademin red edildiği yazı...

Perla mobilya'dan üçlü koltuk aldım. 15 günde gelecek dediler. Bir ay doluyor ve hâlâ ürün gelmedi. İlgi alaka sıfır. Ben arıyorum sürekli ne zaman gelecek diye. Kumaş ile ilgili bir tedarik sorunu olmuş, gecikme sebebi bu dediler önce. E tamam arayın, haber verin. Satana kadar bütün ilginiz ve say...