to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech V22 C Ayıplı Ürün – İade Talebime Yazılı Dönüş Yapılmıyor!
Merhaba, Tarafıma bir arama yapılmış ancak uygun olmayan bir saatte olduğu için görüşme sağlanamamıştır. Daha önce de belirttiğim üzere talebim nettir: Pirantech v22 ç ürünü ayıplıdır ve servis/onarım istemiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu gereği ücret iadesi ya da sıfır ürünle değişim talep ediyorum. Çözümün yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Tarafıma telefonla ürünün “kullanım hatası” olduğu söylenmiştir. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir servis raporu, tutanak veya kullanım hatasını gösteren yazılı belge sunulmamıştır. Yazılı ve belgeli bir tespit olmadan yapılan sözlü beyanları kabul etmiyorum. 6502 sayılı Kanun gereği servis/onarım istemiyorum, bedel iadesi ya da sıfır ürünle değişim talebimi tekrar ediyorum.
