to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Linki Gönderilmeyen Pirantech Üçlü Set İçin Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce 15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pirantech markalı dikey süpürge, buhar makinesi (c107) ve halı/koltuk yıkama makinesinden oluşan üçlü set satın aldım. Kısa süre içinde setin üçünde de arıza oluştu. Dikey süpürge içine çektiği pisliği tekrar dışarı atıyor, buhar makinesi buhar vermiyor, halı yıkama makinesinin koltuk yıkama başlığı ise su sıkmıyor.
Ürünler garanti kapsamındayken defalarca Pirantech müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürünleri garantiye gönderebilmem için gerekli linki bir türlü göndermediler, bu nedenle arızalı ürünleri servise veremiyorum. Hem ürünlerden faydalanamıyorum hem de garanti sürem boşa gidiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerin garanti kapsamında servise alınmasını, arızaların ücretsiz şekilde giderilmesini ya da mümkün değilse üçlü setin tamamı için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
