to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Saç Şekillendirme Seti Sürekli Arızalı, Servis Sorunları Ve İade Talebi
Pirantech Türkiye’den, Trendyol üzerinden 12 Mayıs tarihinde Pirantech ks-103 Airbreeze 1300w saç şekillendirme ve kurutma seti satın aldım. Ürünü düzenli bile kullanmama rağmen daha 3 ay dolmadan sıcak hava üflememeye başladı. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu için 17 Temmuz’da firmanın yönlendirdiği kendi servislerine gönderdim ve yaklaşık 10 gün boyunca ürünsüz kaldım.
Servisten ürün geri geldiğinde test etmek için açtım, bu kez sıcak hava üflüyordu ancak bu defa da başlıklar yerine oturmuyor ve sürekli düşüyordu. Ürünü servise gönderirken böyle bir sorun kesinlikle yoktu, tek problem sıcak hava üflememesiydi, servis sonrası bu kez başlıkların tutmaması sorunu ortaya çıktı. Bugün tekrar servis kaydı açmak zorunda kaldım ve ürünü yeniden servise gönderdim.
Ürün daha 3 ay olmadan iki kez servise gitmek zorunda kaldı ve hâlâ sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Firmaya da hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Sürekli arıza çıkaran ve iki kez servise gitmiş bir ürünü artık kesinlikle istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
