to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Saç Şekillendirici Seti İçin İade Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Pirantech Türkiye satıcısından Trendyol üzerinden 10906256936 numaralı siparişimle aldığım Pirantech KS-611 Airbreeze 6 başlıklı saç şekillendirme ve kurutma setini 28 Ocak 2025’te teslim aldım. Ürünü ilk fişe taktığımda mavi ışık yanıp sönüyordu, cihaz çalışmıyordu. Prizden 2–3 defa çıkarıp tekrar takınca ancak çalışmaya başladı; yani daha ilk günden arızalı olduğunu gördüm.
Bu nedenle ürünü 2 Şubat Pazartesi günü kusurlu ürün olarak iade ettim. Ancak ürün bana 7 Şubat Cumartesi sabah yeniden gönderildi ve bu sefer hiç çalışmıyor, tamamen kullanılamaz halde. Buna rağmen firma ne değişimi ne de iadeyi kabul etmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis formu doldurmam istendi ve “Sizi arayacağız” denildi fakat ne arayan oldu ne de konu ile ilgilenen kimse çıktı. Bu süreçte firmanın yaklaşımını son derece sorumsuz bulduğumu belirtmek isterim.
Sıfır aldığım ve fiilen kullanamadığım bu ürünün, mağdur edilmeden para iadesinin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hiçbir türlü yardımcı olmuyorlar sıfır ürün göndereceğiz deyip aynı bozuk ürünü tekrar gönderdiler hakkımı helal etmiyorum
