to read complaints and reviews, or file yours.Başlık Fırlaması Ve Kullanım Hatası İddiası İade Reddi
Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce Pirantech marka saç şekillendirici set satın aldım. Ürünü toplamda 2–3 kez kullandım ancak başlıklar yerine tam oturmuyor, çalıştırınca da başlık fırlıyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorundan dolayı ürünü iade ettim ancak iadem “kullanım hatası” denilerek kabul edilmedi. Sadece 2–3 kez kullanılmasına rağmen, başlığın oturmaması ve çalıştırınca fırlaması nasıl kullanım hatası olarak değerlendirildiğini anlayamıyorum. Ürünün arızasının kullanıcı kaynaklı değil, üretim ya da montaj kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Ben hem mağduriyetimin giderilmesini hem de garanti kapsamında ya ürünümün onarılıp sorunsuz şekilde geri gönderilmesini ya da değişim/iade işlemlerimin kabul edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 10862416698’dir. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma net ve tatmin edici bir dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Aramanızı bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yeni ürün gönderim sağlıcakları söylediler ilgileri için teşekkür ederim
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
