to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Pilsan marka akülü aracın kumandasındaki sağ ve sol yön tuşları çalışmadığı için Mardin Artuklu merkezde bulunan servise götürdüm. Bu sorunla alakalı daha önce de servise başvurmuştum, ancak 3 kullanımdan sonra tekrar bozuldu. Servis, yedek parça stoklarında olmadığını belirterek, 'Sen götür bir daha dene, arıza devam ederse öyle sipariş veririz.' diyerek arızayla ilgili hiçbir işlem yapmadı. Her arızada aynı sorunu yaşıyorum. 'Bugün git, yarın gel' şeklinde bir tutumla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Servis ağı konusunda Pilsan markasının müşteri hizmetleri yetersiz kalıyor ve karşımda muhatap bulamıyorum.
Değerli müşterimiz, Pilsan olarak fikirlerinize değer veriyoruz ve ürünlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi A.Ş.
Müşteri temsilcisi yeterince ilgili ve bilgili çok teşekkür ederim. Ama Mardin Artuklu da bulunan Paşavat Ticaret isimli yetkili servisiniz hem art niyetli hem de tamir konusunda çok yetersiz servis ağınızdan dolayı Pilsan markasını çevremde hiç kimseye önermiyorum
06.06.2024 tarihinde Pilsan Panther 12 volt beyaz kumandalı akülü araç aldık. 08.06.2024 tarihinde aracı kullanmak için parka aracı çıkardık. Araç biraz gidiyor kendini frenliyor. Biraz gidiyor kendini frenliyor. Bu durum gerçekleşirken tabi çocuk da sürekli sarsılıyor. Aldığımız Nevşehir'deki Botti...
Pilsan markalı akülü araç almak benim için pişmanlık oldu. Pilsan Prenses marka akülü araca ait aküyü, orijinal olsun diye Pilsan'ın resmi internet sitesinden satın aldım. Ancak akü, yedinci ayında şarj olmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresinin altı ay olduğunu ve bu süren...
1 Mart 2023 tarihinde almış olduğum Pilsan 12 V akü, darbe almış şekilde ve dış kılıfı yırtılmış olarak elime ulaştı. Hemen Pilsan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün değiştirilmesini talep ettim. Ancak bana, kılıfın yırtılmasının önemsiz olduğunu ve ürünü değiştirmenin gerekli olmadığı...
Yorumlar