to read complaints and reviews, or file yours.Pilsan Kumanda Arızası Ve Servis Sorunu
Yaklaşık 10 gün önce Pilsan marka akülü aracın kumandasındaki sağ ve sol yön tuşları çalışmadığı için Mardin Artuklu merkezde bulunan servise götürdüm. Bu sorunla alakalı daha önce de servise başvurmuştum, ancak 3 kullanımdan sonra tekrar bozuldu. Servis, yedek parça stoklarında olmadığını belirterek, 'Sen götür bir daha dene, arıza devam ederse öyle sipariş veririz.' diyerek arızayla ilgili hiçbir işlem yapmadı. Her arızada aynı sorunu yaşıyorum. 'Bugün git, yarın gel' şeklinde bir tutumla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Servis ağı konusunda Pilsan markasının müşteri hizmetleri yetersiz kalıyor ve karşımda muhatap bulamıyorum.
Değerli müşterimiz, Pilsan olarak fikirlerinize değer veriyoruz ve ürünlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi A.Ş.
Müşteri temsilcisi yeterince ilgili ve bilgili çok teşekkür ederim. Ama Mardin Artuklu da bulunan Paşavat Ticaret isimli yetkili servisiniz hem art niyetli hem de tamir konusunda çok yetersiz servis ağınızdan dolayı Pilsan markasını çevremde hiç kimseye önermiyorum
