Pilot Garage’ın Yanlış Ekspertiz Raporu Sonucu Enjektör Değişiminde 36.000 TL Masraf

2017 model Doblo aracıma 2023 Eylül ayında Çerkezköy’deki Pilot Garage şubesinde ekspertiz yaptırdım. Egzozdan siyah duman atma şikayetim vardı, partikül dolu ama önemli bir şey yok, temizlet yeterli, enjektörler de iyi durumda herhangi bir sorun yok diyerek bana bu şekilde rapor verdiler. Raporu da alıp söylediklerine güvenerek aracı kullanmaya devam ettim.

Daha sonra aracı başka yerlere gösterdiğimde partikül filtresine tekrar baktırdım, burada partikülün aslında temiz ve sorunsuz olduğu söylendi. Pompacıya gittiğimde ise enjektörlerin bitik olduğu, hepsinin değişmesi gerektiği ve bu işlemin de büyük ihtimalle sorunu çözeceği söylendi. Enjektörleri değiştirdim ve şu anda sadece bu işlem için 36.000 TL masraf yaptım.

Ekspertiz sonrası Pilot Garage ile görüştüğümde gayet düzgün bir dille konuştular ancak herhangi bir çözüm sunmadılar. Biz tamirci değiliz, enjektörlerde ses yoktu o yüzden öyle söyledik diyerek sorumluluk almadılar. Partikül için bana “dolu” denmesine rağmen sonradan kontrol edildiğinde orada da bir sorun çıkmadı, asıl sorun enjektörlerde çıktı.

Ben, ekspertiz sırasında bu durumun tespit edilememesinden ve bana “enjektörler iyi durumda, önemli bir şey yok” denilerek güven vermelerinden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. En azından yaptığım bu masraf konusunda mağduriyetimin bir şekilde giderilmesi veya tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.