Denizli Otonomi Pilotgarage Ekspertiz Raporundaki Yanlışlar Ve 250 Bin TL Mağduriyeti

Denizli’deki Otonomi Pilotgarage şubesinde 27 Nisan saat 10.30’da 2016 model Kia Sportage aracım için full paket ekspertiz yaptırdım. Araç 140 bin kilometredeydi. Ekspertiz raporunda araç motoru dahil her şeyinin kusursuz olduğu, yağ kaçağı olmadığı yazıyordu, direksiyon kutusunda ses olmadığı belirtilmiş, anahtarsız giriş‑çıkış sisteminin de çalıştığı rapora geçmişti. Eksper işlemi yaklaşık 30 dakika sürdü ama bana verilen rapor 46 sayfaydı; ben bu raporu okumaya bir saat harcadım.

Ekspertizden yaklaşık 100 kilometre sonra araç yolda motor arızası verip kaldı. Çekici beklerken raporu tekrar detaylı incelediğimde, araçta o anda durduğu yerde direksiyon kutusundan net şekilde ses geldiğini, ancak raporda “kusursuz” yazıldığını fark ettim. Anahtarsız giriş‑çıkış sistemi çalışmamasına rağmen çalışıyor olarak işaretlenmişti. Ayrıca araçta bulunan park sensörü, far yıkama ve kablosuz şarj gibi donanımların raporda “yok” olarak yazıldığını gördüm; oysa hepsi araçta mevcut.

Eksperi aradığımda durumu anlattım ve “Biz baktığımızda bir şey yoktu, ne yaparsanız yapın” şeklinde sorumluluğu tamamen reddeden bir cevap aldım. Araç çekiciyle ustaya götürüldü ve motorun yapılması gerektiği söylendi. Motor indirildiğinde, motorun daha önce Çin malı bir motorla değiştiği ve rektefiye gördüğü ortaya çıktı; ekspertiz bunların hiçbirini fark etmemiş ya da rapora yansıtmamış.

Bu yaşananlar sonucunda ekspertiz için ödediğim 16.000 TL, motor masrafı olarak çıkan yaklaşık 190.000 TL ve çekici için ödediğim 20.000 TL ile birlikte toplamda 250.000 TL civarında ciddi bir maddi mağduriyetim oluştu. Ekspertiz hizmetinin süresi, raporun içeriğindeki bariz hatalar ve eksiklikler, ayrıca telefondaki ilgisiz ve sorumluluk almayan tavır nedeniyle hem kendimi aldatılmış hem de mağdur hissediyorum.

Otonomi Pilotgarage Denizli şubesinden, ödediğim ekspertiz ücretinin iadesini ve araçla ilgili ortaya çıkan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.