Bebek Arabası Kendi Kendine Kapanıyor, Bebeğimin Güvenliği Tehlikede

22 Haziran 2025 tarihinde Civil Balıkesir mağazasından aldığım Pierre Cardin Jojo bebek arabası, bebeğim içindeyken 15 gün içerisinde tam 3 kez kendi kendine kapandı. Bebeğimin güvenliği açısından beni son derece endişelendiren bu durum nedeniyle ürüne artık kesinlikle güvenemiyorum.

Ürünün garanti belgesi mevcut, ancak belge üzerinde ek bir bilgi yer almıyor. Şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim çünkü bu tür durumlarda çoğunlukla kullanıcı hatası denilerek sorunun geçiştirildiğini düşünüyorum. Ancak burada açıkça güvenlik riski taşıyan ve bebeğimin canını tehlikeye atan bir durum söz konusu.

Bu nedenle Jojo bebek arabasının tamiri benim için güven verici bir seçenek değil. Ürünün ayıplı ve tehlikeli olduğunu düşündüğüm için öncelikle değişim, mümkün değilse de ücret iadesi talep ediyorum. Bebeğimin güvenliği için hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.