to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beylikdüzü Civil mağazasından aldığım Kraft Bilbao model bebek arabasıyla, kullanmaya başladıktan bir ay sonra ilk sorunla karşılaştım. O günden bu yana toplamda 5-6 defa servise göndermek zorunda kaldım. İlk olarak tekeri, çocuğum içerisindeyken durduk yere fırladı. Sonrasında tutma yeri, frenleri ve teker üzerindeki demirlerin vidaları sırayla bozuldu. Her defasında ürünü servise veya mağazaya götürdüğümde, bir sorun giderilmiş olsa bile başka bir parçası arızalı şekilde geri verildi. Ürünü teslim ettiğimde “yapıldı” denilerek başka bir arızayla karşılaştım ve bu durumun sürekli tekrar etmesi mağduriyetimi daha da artırdı.
Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, emniyet kemeri için 250 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Sipariş/fatura numaram: 0212 853 61 96 / 0530********67. 14 Eylül 2025 tarihinde iade talebiyle ürünü tekrar servise gönderdim; ancak bugün arandım ve iade talebimin kabul edilmediği, yalnızca tamir seçeneği sunulabileceği belirtildi. Defalarca tamir görmesine rağmen sorunlar devam ettiği için bu çözümü kabul etmedim ve ürün şu anda serviste.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle ürünün artık tamir edilebilecek bir yanı kalmadığını düşünüyorum. Ücret iadesi talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Civil mağazasından aldığım Kraft Bilbao bebek arabasında, garanti kapsamında olmasına ve 15 kilo taşıma garantisi verilmesine rağmen ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün daha bebeğim 5-6 kiloyken arkaya doğru düşmeye başladı. Bu nedenle ürünü aynı şikayetle servise gönderdim, yapıldığı söylenip geri yoll...
Civil Adana Seyhan Real karşısı mağazasından Kraft marka (Bilbao) bebek arabası aldım. Bebek arabasını alırken satıcı, ürünün tek elle açılıp kapandığını söyleyerek bu vaatle sattı. Bebeğim henüz 10 aylık ve ürünü doğmadan 4-5 ay önce almıştım. Bu ay içinde de zaten arabada durmayı sevmeyen bir bebe...
02.02.2025 tarihinde Esenler Civil mağazasından Kraft Kenya Travel System bebek arabası satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ve henüz bir yıl dolmadan alt demiri kırıldı. Ürünü mağazaya götürdüm, onlar da Kraft’a gönderdiler. Satış sırasında bana 5 yıl garanti olduğu özellikle belirtildi ve bu...
Bebeğime 3 aylık hamileyken Kraft marka bebek arabası aldım Civil mağazasından. Bebeğim doğduktan sonra kullanmaya başladım ve 3 ay sonra tekerlek bilye dağıttı üstelik arabayı az kullanmamıza rağmen. Garantiye verdik. yapıldı. gönderildi. Sorunsuz şekilde ancak aynı yıl içinde aynı tekerlek yine bi...
31 Aralık 2023 tarihinde Civil mağazasından aldığım Kraft Cheer pr model bebek arabasını, Ağustos 2024’te bebeğim doğduktan sonra kullanmaya başladım. Ancak ürünün henüz günlük kullanımda, 4. Ayda tekerleği çatladı ve bir ay sonra da puset kısmının tentesi kırıldı. Ürünü özellikle uzun ömürlü ve kal...
Yorumlar