to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 20 gün önce Phlab markasının kendi web sitesinden retinol kremler ve soyulan maske siparişi verdim ve 2.800 TL ...ödeme yaptım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişime ait kargo hâlâ oluşturulmadı, herhangi bir takip numarası veya bilgilendirme paylaşılmadı. Bu süreçte firma ile
"Şikayetimi geri alıp, çözüme ulaştıkları için teşekkür ederim."
Peak Sal. Tic. Aracılığıyla PH Lab internet sayfasından yaklaşık iki hafta önce şampuan ve sabun siparişi verdim. Ödemes...i yaklaşık bin tl olan bu siparişim, üzerinden iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen halen tarafıma ulaşmadı ve kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hi
"Thank you!"
PH Lab firmasının internet sitesi üzerinden satın aldığım 88/1 şampuan, 88/4 serum ve 68/1 saç sütünü saçlarımı onarmak ...amacıyla yaklaşık bir hafta önce aldım ve sadece bir kez kullandım. Ürünleri kullanır kullanmaz saçlarım eskisinden de kötü bir hale geldi. Saçlarım aşırı sertleşti, adeta keçe gi
"Hızlı ve destekleyici çözüm bulmalarından ötürü markaya ve Burcu hanıma çok teşekkür ederim. Ürünleri denemek için sabırsızlanıyorum."
Phlabofficial Instagram hesabı üzerinden, phlabturkiye.com adresinden 1 Haziran’da Phlab Hair saç maskesi siparişi verdi...m. 899 TL ödememi sanal kart ile yaptım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip numarası ya da bilgilendirme paylaşılm
Geçtiğimiz aylarda kırışık kremi hem Trendyol üzerinden PH Lab Official mağazasından hem de PH Lab Official’ın kendi int...ernet sitesinden satın aldım. Her iki ürün de aynı krem olmasına rağmen tüplerin renkleri farklıydı; biri koyu mor, diğeri açık mor renkteydi. Ayrıca Trendyol’dan aldığım kremi hâl
"Ürün,11 gün sonunda yola çıktığı için teşekkür ederim. Ayrıca müşteri hizmetlerinden Berfin hanım çok ilgilendi."
"Kargom elime bugün ulaştı. Firma şikayet yetkilisi Burcu hanım gelen siparişe yeterli saç maskesi ürünleri olmadığı ve yeni üretimi bekledikleri için kargonun geciktiğini belirtti. Keşke bunu ilk telefonla aradığımda söyleselerdi. Neyse ki problem çözüldü emeği geçen herkese teşekkür ederim"
PH Lab isimli firmanın kendi internet sitesinden 2 Haziran tarihinde bir adet saç maskesi ve iki adet krem olmak üzere t...oplam 3 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #PH559639’dur. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapı
"İlginize teşekkür ederim"
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi dilan hanımdan çok memnun kaldım. 7 gün içinde para iadem yapıldı."
"İlginiz ve kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkürler."
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler teşekkürler"
"Destek veren herkese teşekkür ederim"
"İyi günler bugün akşam saatlerine kredi kartımda bekleyen iade olarak işlem görmekteyim. Sorunum çözüldü. Şikayet var yetkililerine teşekkür ederim."
Phlab gözenek sıkılaştırıcı sabununu Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık dört gündür düzenli olarak kullanıyorum.... Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra yüzümde aşırı kızarıklık ve belirgin bir kuruluk oluştu, ayrıca yıllardır yaşamadığım şekilde sivilceler çıkmaya başladı. Yüzüm ge
Trendyol üzerinden Phl Lab markasına ait kolajen jel krem ve sabun ürünlerini, çok övüldüğü için yaklaşık 2.000 TL ödeye...rek satın aldım. Cildime iyi geleceğini umarak bu ürünleri yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladım, ancak kullanımdan kısa süre sonra yüzümde ciddi sorunlar oluştu. Önceden yanakla
4 Mayıs’ta Instagram’daki PH Lab reklamına tıklayarak yönlendirildiğim kendi internet sitelerinden 899 TL tutarında ürün... satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram #13017 olarak görünüyor. 6 Mayıs tarihinde sistemde “kargoya verildi” olarak işaretlenmesine rağmen o günden bu yana
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
