Alerjik Reaksiyon Ve Yüz Şişmesi Nedeniyle Şiddetli Sağlık Sorunu

PH Lab markasına ait Mikro Spicule nad+pdrn Shot isimli kremi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü 13 Temmuz akşamı talimatlarına uygun şekilde yüzüme uyguladım. 14 Temmuz sabah uyandığımda yüzüm yanmış gibi acıyor, balon gibi şişmişti, göz kapaklarımı bile açamayacak durumdaydım. Yüzümde yoğun yanma, şişlik ve ağrı vardı.

Bu durum üzerine hastaneye gittim, doktor yüzümdeki sorunun ürünün içindeki bir maddeye bağlı alerji olduğunu belirtti ve yüzümü rahatlatmak için alerji kremi yazdı. Kortizonlu krem talep ettiğimde ise bunun durumu daha da kötüleştirebileceğini söyleyerek özellikle önermedi. O günden bu yana şikayetlerimde az da olsa bir gerileme var ancak yüzüm hâlâ tamamen düzelmiş değil, bu süreçte hem sağlık hem de psikolojik olarak çok zorlandım.

Ürünün üzerindeki numarayı arayarak durumu ilettim, yaşadığım bu ağır tabloya rağmen tarafıma herhangi bir özür dahi dilenmedi ve gerekli ilgi gösterilmedi. Daha önce de video gönderip ürünleri gösterdiğim halde geri dönüş yapılmaması beni ayrıca mağdur hissettirdi.

Yaşadığım alerjik reaksiyon, hastane süreci ve devam eden şikayetlerim nedeniyle konunun ciddiyetle ele alınmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılmasını ve bilgilendirilmemi istiyorum. Bu kapsamda bana 0555********61 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.