to read complaints and reviews, or file yours.30.04.2026 tarihinde Phlab firmasının internet sitesinden “Kojiso Leke Karşıtı Bakım Rutini” adlı ürünü 1.029 TL ödeyere...k, doğal bir ürün olduğu belirtilerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cildimde belirgin kızarıklık ve lekelenme oluştu. Bunun üzerine firmaya iade talebi oluşturdum ancak iade
"İlginize ve profesyonel tavrınıza teşekkürler."
"Şikayet oluşturduktan çok kısa sure için de Phlab yetkilisi Berfin Hanim iletişime geçti hediye olarak seçtiğim ürünün gönderilmesini sağladı ve hem iletişiminden hem de takibinden çok memnun kaldım. Çok teşekkür ediyorum"
PH Lab markasından 13.04.2026 tarihinde kendi web siteleri üzerinden 7916 sipariş numarası ile Bond Therapy komple bakım... seti sipariş ettim. Ürünü Instagram üzerinden yaptıkları reklamlara güvenerek aldım. Reklamlarda gösterilen, mükemmel hale getirilmiş saç görsellerine ve "nem terapisi" vaatlerine
"Burcu hanim sorunumla çok güzel bir şekilde ilgilendi ve beklediğim açıklamayı bilgilendirmeyi yaptı. Teşekkür ediyorum"
PH Lab markasının kendi internet sitesinden 17 Nisan Cuma günü PH Lab Kojiso Temizleme Barı, leke serumu ve temizleme pe...dinden oluşan üçlü seriyi sipariş verdim (sipariş numaram: #PH515804). Ürünleri teslim aldıktan sonra düzenli olarak, toplamda altı gündür kullanıyorum. Ürünlerin tanıtımında, içer
PH Lab markasına ait sabun ve serum ürününü kendi internet sitelerinden satın alarak kullanmaya başladım. Ürünleri yüzüm...de kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 gün sonra cildimde belirgin şekilde sivilcelenme oluştu ve bu durum yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Daha önce böyle bir problem yaşamazken, ürü
"Benimle ilgilenip sorunu çözdüler. Müşteri temsilcisi Dilan hanıma teşekkür ediyorum."
"Şikayetim üzerine beni arayan ilgilenen Berfin hanıma ve firmaya teşekkür ederim"
Phlab’ın kendi sitesi üzerinden bugün iki adet Kojinso sabun siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra farklı... bir uygulamada ürünle ilgili olumsuz yorumlar görünce siparişi iptal etmek istedim. Hem mesaj attım hem de telefondan arayarak D**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşm
"Marka temsilcisi Berfin hanim in ilgi alakası için kendisine teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim"
PH Lab’ın kendi internet sitesinden 11 Nisan Cumartesi günü bir ürün sipariş ettim, ürün 16 Nisan’da elime ulaştı. Sited...e paylaştıkları görsellerde ürün serum formunda, şeffaf yağ gibi akışkan bir yapıda görünüyor. Ancak bana gelen ürün krem kıvamında, yoğun bir süt kesiği yapısında. Ürün şeffaf amb
"Şikayet süreci de bana yardımcı olan Burcu Hanım'a teşekkür ederim. Kargo firmasında bir haber gelmesini beklemeden tarafıma tekrar gönderilmiştir."
Phlab Hair ürününü 1 Nisan tarihinde Instagram üzerinden sipariş ettim ve ödemesini de kredi kartı ile 1.629 TL olarak g...erçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte firmaya toplam 4 kez ulaşmama rağmen her seferinde yalnızca “ilgileniyoruz” denilerek oyaland
PH Lab Türkiye’nin Phlab Collagen Night kolajen gece maskesi, Phlab akne sabunu ve Phlab Retinage Daily Quick günlük mas...kesini yaklaşık 1 haftadır akşamları düzenli olarak kullanıyorum. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cildimde ciddi problemler ortaya çıktı. Cildimde yoğun bir tahriş
"Sevdiğim ve sonuç gördüğüm bir marka olduğu için ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştığım için geri dönüş geçte olsa sağlandı ve teslimat aldım"
"Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi, cildimde oluşan sorun için gayet hassas davrandılar. Ücret iadesi de yapıldı buradan teşekkür ederim benimle ilgilenen müşteri hizmetlerine."
"Tamam teşekkürler"
PH Lab markasına ait Phlab Retinage Daily Quick Günlük 30'lu maske ürününü yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın a...ldık. Sipariş numaramız 10905032233’tür. Ürünü haftada iki kez olacak şekilde kullandık ve kullanımdan yaklaşık 4 gün sonra yüzümüzde yoğun şekilde komedon ve sivilce oluşumu başla
"Buraya şikayet yazmadan hızlı geri dönüş ve bildirim olmasını tercih ederdim. Yine de teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
