to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi Ve Cevap Alamadım, 499 TL İade Talebi
Phlab’ın kendi internet sitesinden 4 gün önce “Fermente Pirinç Suyu Protein Complex Saç Maskesi” ürününü 30328 numaralı siparişimle online kart ödemesiyle satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin durumunu öğrenmek için firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi ne de gecikmeye dair bir açıklama paylaşılmadı.
Ürünümün gönderilmemesi ve muhatap bulamamam nedeniyle, 499 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gizem hanım , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
