Siparişimde Eksik Ürün Ve Hasarlı Teslimat Mağduriyeti

17.09.2025 tarihinde Phlab’ın kendi internet sitesi üzerinden PH317253 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki 'Zero Pore Tower Ped' adlı ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Aynı siparişteki diğer ürünler gelirken bu ürün paketten çıkmadı.

Ayrıca, siparişimde bulunan Phlab Retinage ürünlerinde de ciddi bir akma sorunu vardı; ürünler ambalajdan sızmış ve hasarlı şekilde ulaştı.

Her iki sorun için de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Eksik olan ürünümün ve hasarlı gelen Retinage ürünlerimin yenilerinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İlgili ürünlerin fotoğrafları elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.

Yaşadığım mağduriyetlerin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.