Kırık Ve Akmış Ürün, Geciken İade: Mağduriyetim Giderilsin!

03 Ekim tarihinde Phlab üzerinden #PH334294 numaralı siparişi oluşturdum ve 06 Ekim’de ürün bana ulaştı. Ürünler kötü kargolanmış, özensiz, kırılmış ve akmış şekilde teslim edildi. Bu durumu saygısızlık olarak değerlendirdim ve hiç kullanmadan 08 Ekim’de iade işlemini başlattım, iade kodunu ilettim.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ilk olarak 5-7 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen 6.992 TL tutarındaki iadem yapılmadı. Bugün tekrar görüştüğümde ise hafta içi hesabıma yatacağı belirtildi fakat herhangi bir kod veya ek bilgi paylaşılmadı.

Ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve süreç başlatıldığı söylenmesine rağmen hala sonuç alamadım. Sadece bekletiliyorum ve mağduriyetim devam ediyor. İademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.