Siparişim 13 Gündür Yok, Müşteri Hizmetleri De Sessiz

12.09.2025 tarihinde Phlab’ın resmi web sitesi üzerinden #PH309238 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünlerin aynı gün kargoya verileceği ve 1-5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken adres İstanbul/Pendik’tir. Kargo merkezine teslim edildiğine yönelik bir barkod kodu verildi ama barkod kodu ile kargo şirketinde sorgulama yapıldığında Girdiğiniz bilgiler için bir sonuç bulunamamıştır. Notu çıkmaktadır.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.